Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.raehost.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Banyak yang suka bingung terkait apa bedanya membuka tiket di website dan di discord. Ini adalah penjelasan apa yang bikin kedua tiket ini berbeda:

Discord

Channel utama untuk semua jenis support - teknis, billing, troubleshooting, dan bantuan lainnya. Tim support kami siap membantu Anda kapan saja, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Website

Khusus untuk masalah minor dan billing/pembayaran saja. Untuk masalah teknis atau urgent, gunakan Discord untuk respon lebih cepat. Tim kami akan merespon ticket dalam 1-24 jam.
Berikut adalah breakdown masalah yang dapat dihadapi untuk masing-masing tiket:
DiscordWebsite
  • Masalah teknis server & troubleshooting
  • Error, bug, atau crash pada server
  • Konfigurasi dan optimasi server
  • Pertanyaan billing dan pembayaran
  • Request refund atau upgrade
  • Bantuan urgent dan prioritas tinggi
  • Semua jenis pertanyaan lainnya
  • Pertanyaan billing non-urgent
  • Request invoice atau receipt
  • Pertanyaan umum tentang layanan
  • Feedback dan saran
Untuk masalah teknis atau urgent, gunakan Discord!