Skip to main content

​
Downgrade Package

Kamu sekarang dapat melakukan downgrade paket server dengan beberapa ketentuan berikut:

​
Syarat & Ketentuan

  • Downgrade hanya dapat dilakukan apabila server dalam kondisi aktif (tidak berstatus Suspended maupun Terminated).
  • Tidak ada refund untuk proses downgrade. Downgrade hanya mengubah paket agar biaya renewal berikutnya menjadi lebih rendah sesuai paket baru.
  • Downgrade hanya dapat dilakukan dalam kategori paket yang sama:
    • Premium → Premium ✅
    • Basic → Basic ✅
    • Premium → Basic ❌
    • Basic → Premium ❌

​
Cara Melakukan Downgrade

Untuk mengajukan downgrade paket, silakan hubungi tim kami melalui:
  • Ticket Discord, atau
  • Ticket Website
Tim kami akan membantu memproses permintaan downgrade sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Catatan Jika ingin berpindah dari Premium → Basic atau Basic → Premium, downgrade tidak dapat dilakukan. Silakan membeli server baru dengan paket yang diinginkan, kemudian pindahkan data dari server lama ke server baru.
  • Server lama masih aktif: gunakan fitur Importer untuk memigrasikan data. Panduannya dapat dibaca di: Cara Pindah / Migrasi Server
  • Server lama sudah tidak aktif, tetapi Anda masih memiliki salinan datanya: unggah kembali data tersebut ke server baru menggunakan SFTP. Panduannya dapat dibaca di: Cara Upload File Besar Menggunakan SFTP